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제목 [교환/환불/취소]주문했는데 부분 취소가 가능한가요?
작성자 깔루코리아 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-05-06 10:45:00
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  • 조회수 13

주문했는데 부분 취소가 가능한가요?

상품 준비중 상태에서만 당일 오전 11시 전까지 가능합니다.

오전 11시 이후로는 모든 주문건이 집계되어 발송처리를 위한 절차가 진행되므로, 취소 및 변경이 어렵습니다.

이후에는 배송절차가 시작되고 있는 제품이므로 반품 요청을 접수해주셔야 하며, 반품 배송비가 부과됩니다.

(ex. 2020년 3월 19일 오후 4시 주문, 20일 오전 9시 주문 취소 요청 -> 취소 가능

     2020년 3월 20일 오전 10시 주문, 20일 오후 1시 주문 취소 요청 -> 취소 불가, 반품 요청 필요)

주문 취소를 원하실 경우 쇼핑몰 게시판 또는 카카오톡 채널(@kaloo)에

 [구매자 성함/연락처/주문번호] 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

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